Regulamin określa informacje dotyczące wizyt i terapii, odpłatności, odwoływania zajęć, nieobecności oraz zasady funkcjonowania i bezpieczeństwa w placówce.

CZAS WIZYT
1. Czas trwania wizyty ustalony jest odgórnie w zależności od wykonywanej usługi.
Dokładny czas wizyty opisany jest w cenniku placówki.
2. Wizyty odbywają się zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem oraz zaczynają się
o umówionej porze.
3. Spóźnienie Pacjenta na umówioną wizytę skutkuje skróceniem wizyty o czas trwania spóźnienia bez zmiany opłaty.
4. Spóźnienie Terapeuty na spotkanie z Pacjentem skutkuje wydłużeniem wizyty o czas spóźnienia.
5. Opiekun dziecka zobowiązuje się odbierać dziecko w ustalonym czasie po zakończeniu wizyty.
6. Rodzic ma obowiązek poinformować recepcję oraz przekazać w formie pisemnej pozwolenie na samodzielne wracanie dziecka po zakończonej wizycie.

WIZYTY, TERAPIA
1. Pierwsza wizyta to konsultacja lub diagnoza, która umożliwia kwalifikację do kolejnych, cyklicznych zajęć terapeutycznych.
2. Terapia ma formę zajęć indywidualnych lub grupowych.
3. Terapeuta decyduje o możliwości połączenia różnych terapii na jednych zajęciach. To samo dotyczy terapii stałej.
4. Placówka honoruje diagnozy przeprowadzone w innym ośrodku, jeśli od ich wydania nie minęło 6 miesięcy.
5. W celu zapewnienia skuteczności terapii wymagane jest systematyczne uczęszczanie Pacjenta na zajęcia oraz codzienna i systematyczna praca w domu według zaleceń terapeuty.
6. Terapeuta może odstąpić od prowadzenia terapii w trybie natychmiastowym, jeśli Pacjent/ Opiekun nie zaangażuje się w proces terapeutyczny i nie będzie realizował zaleceń Terapeuty oraz z innych ważnych przyczyn uniemożliwiających prowadzenie efektywnej terapii.
7. Pacjent/ Opiekun zobowiązany jest przekazywać na bieżąco aktualne informacje zdrowotne oraz dokumentację medyczną, które mają wpływ na przebieg terapii oraz zapewnienia bezpieczeństwa podczas prowadzonych zajęć. To samo dotyczy równolegle prowadzonych innych terapii.
8. Terapeuta może zlecić Pacjentowi wykonanie dodatkowych badań lub konsultacji w celu dalszej diagnozy oraz efektywności terapii.
9. Terapeuta ma prawo poprosić Opiekunów o opuszczenie sali bądź o towarzyszenie dziecku podczas zajęć, jeśli podniesie to efektywność terapii.
10. W trakcie wizyty dziecko pozostaje pod opieką Terapeuty.
11. Wszelkie opinie o pacjencie wydawane są do miesiąca po zakończonej terapii.
12. Wszystkie dokumenty wychodzące z placówki wystawiane są do 3 tygodni od ostatniej wizyty lub wniesionej na piśmie prośby.

OPŁATY, ODWOŁYWANIE WIZYT ORAZ NIEOBECNOŚCI
1. Opłaty za wizyty pobierane są wg aktualnego cennika.
2. Opłaty za wizyty można dokonywać każdorazowo przed lub po zajęciach w recepcji placówki. Możliwe jest także wykupienie pakietu zajęć płatnego z góry przy pierwszej wizycie.
3. Wizyta w terminie ponad roku od poprzedniej wizyty traktowana jest jako ponowna konsultacja lub diagnoza. Koszt takiej wizyty wg aktualnego cennika.
4. Osoby zainteresowane wystawieniem faktury proszone są o przekazanie tej informacji przed pierwszą wizytą. Faktury za dany miesiąc są wystawiane na początku kolejnego miesiąca.
5. Pacjent ma prawo odwołać wizytę do godz. 19:00 w dniu poprzedzającym wizytę bez żadnych konsekwencji.
6. W przypadku braku zgłoszenia nieobecności, niepojawienia się na wizycie lub odwołania wizyty po czasie skutkuje uiszczeniem 100% płatności ceny wizyty na kolejnym spotkaniu.
W przypadku pacjentów pakietowych płatność zostaje automatycznie ściągnięta z pakietu.
7. W przypadku potrzeby odwołania wizyty należy powiadomić recepcję telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS pod numerem tel:  798 121 361. Potwierdzeniem odwołania wizyty jest wiadomość zwrotna telefoniczna lub SMS z recepcji. Placówka nie przyjmuje odwoływań wizyt drogą mailową.
8. W sytuacji nieodwołania wizyty lub braku kontaktu ze strony Pacjenta/ Opiekuna, wizytę uznaje się za potwierdzoną.
9. W przypadku odwołania wizyty przez Terapeutę, zajęcia mogą zostać przeniesione na inny termin ustalony z Pacjentem/ Opiekunem.
10. W przypadku nieobecności powyżej 3 tygodni lub częstego odwoływania wizyt stałej terapii, placówka nie zapewnia utrzymania dotychczasowego terminu zajęć i ma prawo anulować rezerwację. Możliwe będzie umawianie wizyt w innych dostępnych terminach (wyjątek stanowi dłuższa choroba lub wyjazd o którym uprzednio Pacjent/ Opiekun poinformował recepcję oraz terapeutę).
11. W sytuacji, gdy Pacjent 3 razy z rzędu nie odwoła odpowiednio wcześniej wizyty (pomimo uregulowania płatności lub ściągnięcia wizyty z pakietu) zarezerwowany przez niego cykliczny termin zajęć zostaje anulowany.
12. W sytuacji, gdy Pacjent (również nowy) nie odwoła wizyty w terminie bądź nie przyjdzie na wizytę i nie pokryje jej kosztu wg regulaminu, ma zablokowany zapis na następną jakąkolwiek wizytę. Aby odblokować możliwość zapisu konieczne jest uregulowanie płatności.

PAKIETY
1. Ważność pakietu 5 wizyt to 2 miesiące.
Ważność pakietu 10 wizyt to 3 miesiące.
2. Odwołane zajęcia pakietowe przez Terapeutę przeniesione będą na inny możliwy po uzgodnieniu termin. W przypadku braku dogodnego terminu opłata za niewykorzystane zajęcia z pakietu zostanie wydłużona o kolejny tydzień.
3. Zajęcia pakietowe odwołane przez Pacjenta/ Opiekuna zgodnie z regulaminem mogą zostać odpracowane w innym terminie ustalonym z Terapeutą prowadzącym lub odrobione z innym Terapeutą tej samej specjalizacji.
4. W przypadku nieobecności dziecka na zajęciach grupowych TUS nie ma możliwości ich odrabiania w innym terminie.

ZASADY FUNKCJONOWANIA ORAZ BEZPIECZEŃSTWA W PLACÓWCE
1. Pacjenci zobowiązani są do przestrzegania zasad panujących na terenie placówki.
2. W terapii mogą brać udział jedynie zdrowe dzieci (bez oznak przeziębienia). Terapeuta ma prawo odmówić przyjęcia dziecka na terapię, jeśli zaobserwuje objawy infekcji. Opłata za takie zajęcia zostaje pobrana wg cennika.
3. Zajęcia prowadzone są w sposób bezpieczny z wykorzystaniem ogólnie uznanych metod terapeutycznych. Podczas zajęć terapeutycznych mogą być wykonywane manipulacje wewnętrzne i zewnętrzne w obrębie twarzoczaszki oraz innych części ciała o czym zawsze uprzednio poinformowany będzie Pacjent/ Opiekun.
4. W gabinetach terapeutycznych Pacjent może przebywać tylko w obecności Terapeuty. Korzystanie z innych wolnych gabinetów bez Terapeuty jest zabronione.
5. Opiekun jest odpowiedzialny za utrzymanie czystości i porządku za swoje dziecko w placówce (również na placu zabaw). Recepcja może wymagać od Opiekuna posprzątania po sobie
w sytuacji pozostawienia nieporządku.
6. Za zniszczone przez dziecko przedmioty opłatę ponosi Opiekun.
7. Terapeuta oraz recepcja nie ponosi odpowiedzialności za dzieci nieodebrane przez Opiekunów po zakończeniu zajęć. Opiekun odpowiada za dziecko poza godzinami wizyty.
8. Zabrania się pozostawiania dzieci samych bez Opiekuna na terenie placówki, również na placu zabaw.
9. Recepcja placówki nie ma obowiązku odbierania telefonów, oddzwaniania i odpisywania na wiadomości SMS poza godzinami pracy placówki.
10. Pacjent/ Opiekun ma obowiązek podpisać niezbędne dokumenty potrzebne do rejestracji pacjenta.
11. Opiekunowie dzieci zobowiązują się do przestrzegania regulaminu Placu Zabaw.
12. Przypominamy, że Plac Zabaw jest TYLKO formą poczekalni. Należy zachowywać ciszę szanując odbywające się terapie w gabinetach placówki.
13. Regulamin obowiązuje od 01.08.2024r. do odwołania.

…………………………..         ..………..……………………………………
(data)                    (podpis Pacjenta/ Opiekuna)